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ENTRETIEN EXCLUSIF – JACQUES AGID – AGERIM CARRÉ D’OR

Agerim Carré d’Or : un quart de siècle à votre service !

Entretien exclusif avec Jacques Agid, Fondateur d’Agerim Carré d’Or et Président du Fichier Amepi 06.

Quelles ont été les étapes majeures dans l’activité d’Agerim ?

Le choix de notre emplacement, avenue de Suède, a eu un impact majeur sur l’évolution de notre activité sachant qu’à l’époque, cette avenue n’était pas encore l’axe luxueux et très recherché qu’elle est devenue. Adhérer au réseau ORPI en 1999 nous a permis d’étendre notre zone de chalandise à l’ensemble de la Côte d’Azur et d’offrir à nos clients la puissance du 1er réseau immobilier français. Aujourd’hui, nous venons de nous installer dans nos nouveaux locaux qui arborent la nouvelle identité ORPI et se déploient sur deux niveaux – situés au 7 avenue de Suède à NICE tandis que nous déployons l’activité ORPI PRO, dédiée à la transaction d’affaires commerciales.

Comment a évolué le marché au cours de ces 25 années ?

Lorsque j’ai ouvert l’agence Agerim, Nice était en Europe l’une des grandes villes les moins chères sur l’arc méditerranéen. Depuis la ville n’a cessé de s’embellir et a considérablement gagné en attractivité pour les touristes, provoquant une hausse des prix qui a été favorisée par la baisse des taux d’intérêt. Pour mémoire, en 1991, on empruntait à 14% contre 1% aujourd’hui. S’agissant de l’immobilier commercial, Nice et sa région bénéficient d’un marché dynamique avec un turnover de 3 à 5 ans contre 7 à 8 ans pour l’immobilier d’habitation.

Quel a été l’impact du mandat exclusif sur les volumes de transaction ?

Avec l’apparition des fichiers de partage de mandats exclusifs tels que le FICHIER AMEPI – dont je suis le président pour les Alpes-Maritimes – ou le MLS, les agences indépendantes ont vu leurs stocks de mandats exclusifs augmenter. Dans les agences telle que la nôtre et grâce au réseau ORPI, les mandats exclusifs représentent 2/3 de notre stock. Or 80% des transactions que nous réalisons ont lieu via mandat exclusif. Son impact sur la hausse sensible du volume de transactions au cours des dernières décennies est indéniable.

Selon vous, quels ont été les changements les plus significatifs pour l’immobilier dans son ensemble ?

À mes débuts, Internet n’existait pas et les agents immobiliers ne collaboraient pas. Lorsque j’ai adhéré au réseau ORPI, j’ai commencé à travailler en fichier commun avec mes confrères, ce qui a été renforcé par l’arrivée du FICHIER AMEPI et du MLS. Aujourd’hui, près de 2/3 des ventes ont lieu grâce à la collaboration entre agences.
En outre, désormais, pour vendre un bien, il n’est plus obligatoire d’avoir un pas de porte et d’afficher ses mandats en vitrine. Les transactions peuvent avoir lieu exclusivement en ligne grâce à la signature électronique. Par ailleurs, Internet nous a permis de diffuser nos offres instantanément et dans le monde entier, s’ajoutant à la diffusion via la presse papier, laquelle demeure incontournable : nos clients y sont attachés, en particulier les vendeurs qui considèrent que la présence sur un support imprimé valorise leur bien. Enfin, Internet et les smartphones nous permettent d’échanger de façon à la fois très réactive et très confortable avec nos clients.
Ceci étant, le web a également engendré un nouveau comportement chez certains clients qui considèrent que les informations qu’ils trouvent en ligne peuvent remplacer le savoir-faire d’un professionnel. On pourra dire que je prêche pour ma paroisse mais j’affirme que rien ne remplace la formation, l’expérience, le réseau et les outils dont dispose un agent immobilier. Les réseaux sociaux nous exposent également à toutes formes de critique : charge à nous de fournir une prestation irréprochable. À ce sujet, Agerim est fière d’afficher ses 93 % de satisfaction client.
Chacun de ces phénomènes s’est trouvé amplifié par l’arrivée des Smartphones qui a placé de véritables bureaux mobiles dans nos poches. Enfin, nous avons assisté à une complexification de la législation qui confine parfois à l’absurde. Le nombre de documents requis pour aboutir à un compromis de vente peut rallonger le délai de signature de plusieurs semaines ! Un effort de simplification serait le bienvenu.

Quel a été l’impact des nouvelles technologies sur le métier ?

La photo numérique a été le premier changement majeur, selon moi, qui nous a offert un gain de temps et une facilité de prise de vue remarquables. Or la qualité de l’image est déterminante : face à la photo d’un bien, un client décide de cliquer ou non sur l’annonce en 3 secondes. La visite virtuelle est également une façon appréciable de présenter un bien, même si à mon sens elle ne remplace pas la présence physique sur place avec le conseil de l’agent immobilier.Il est clair, en tous cas, que nous devons apprivoiser ces nouvelles technologies qui sont appelées à devenir la norme.

Un mot de conclusion ?

Ne mésestimez pas le travail de l’agent immobilier. Je gère depuis 25 ans des équipes qui se démènent pour la satisfaction de leurs clients. Même si dans les 25 prochaines années, le métier change encore, la relation humaine restera in-dis-pen-sable !!!

7, avenue de Suède (Parking Méridien) – 06000 Nice
Tél. : +33 (0)4 97 03 04 05 / www.agerim.com / agerim@orpi.com

ENTRETIEN EXCLUSIF – PATRICE BORDES – ORPI

Orpi : davantage de proximité avec nos clients

Entretien exclusif avec Patrice Bordes, Responsable de secteur des Agences Orpi de Nice et ses environs.

Quelles sont les particularités du secteur dont avez la responsabilité ?

Patrice Bordes : Aujourd’hui, ce secteur comprend 25 agences Orpi : il s’étend de Nice à Menton et comprend plusieurs communes de l’arrière-pays telles que Contes et Colomars. Le réseau Orpi est présent sur la Côte d’Azur de longue date et accueille chaque année de nouvelles agences qui souhaitent intégrer le premier réseau de France.
Notre cœur de métier demeure l’achat et la vente de biens : pour qu’une agence puisse adhérer à Orpi, elle doit exercer avant tout une activité de transaction. Ceci étant, nous nous consacrons également depuis plusieurs années aux activités de gestion locative et de syndic de copropriété.
Par ailleurs, nous développons le domaine de la transaction pour les activités commerciales et professionnelles : bureaux, commerces, hôtellerie, restauration…
En pratique, Orpi couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier afin de satisfaire la demande de nos clients.

De quels avantages bénéficient les agences qui rejoignent le réseau Orpi ?

P.B. : En premier lieu, les agences Orpi ont accès à notre fichier commun. Quel que soit le type de bien, en mandat simple ou en mandat exclusif, il est partagé au travers d’un portefeuille accessible par toutes les agences du réseau. Toutes les agences Orpi travaillent avec les mêmes outils, ce qui permet d’harmoniser notre rapport avec nos clients et favorise la collaboration entre agences.
En outre, nous travaillons dans la plus grande transparence : nous échangeons sur notre vision du marché, nous réalisons des prospections en équipe, nous partageons nos impressions sur les biens rentrés par les uns et les autres. Cette logique de partage favorise une meilleure synergie et donc une plus grande efficacité commerciale au service de nos clients.
À cela s’ajoute la puissance du réseau Orpi en termes de nombre d’agences et de couverture du territoire, d’outils mis à disposition de notre clientèle. Sur le secteur de Nice, cela permet aux agences de répondre aux demandes les plus variées de la part de leurs clients qui trouveront assurément, une agence Orpi sur le secteur qui les intéresse : à titre d’exemple, nous disposons, à Nice, de plus de
1 200 biens à la vente.

Comment fonctionne la gouvernance d’Orpi ?

P.B. : Orpi à la spécificité d’être une coopérative : la marque appartient donc aux 1 200 agences qui la composent et n’est pas soumise à une volonté qui s’exercerait de la direction nationale vers les agences locales. Au contraire. Les requêtes sont émises par les collaborateurs qui sont face aux clients et remontent vers les représentants nationaux que nous avons élus et qui sont, eux aussi, des agents immobiliers confrontés chaque jour aux réalités du terrain. Charge à eux de proposer en retour des solutions qui pourront être mises en œuvre par le réseau.
Au quotidien, cette logique coopérative apporte une dynamique de travail résolument à l’avantage des clients de nos agences

Comment évolue le marché Niçois ?

P.B. : Il s’agit d’un marché multiple, avec de forts contrastes d’un quartier à l’autre. Sa première vocation est celle de loger les locaux – actifs ou retraités – en résidence principale. Il comporte également une part significative d’investisseurs car la ville est attractive sur le plan touristique, bien entendu, mais également universitaire. Enfin, le secteur de Nice offre un vaste choix de biens utilisés à des fins de résidence secondaire, depuis le studio à Nice Nord jusqu’à l’opulente demeure à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Un panel large, donc, avec des tarifs à l’avenant, qui varient avant tout en fonction de l’emplacement avec des fourchettes pouvant aller de 1 500 € du m² à 15 000 € du m².
L’agent immobilier, ORPI, fin connaisseur de son marché, est à votre écoute pour définir la valeur permettant une vente optimisée dans les meilleurs délais.
En synthèse, nous constatons un marché soutenu et actif avec des délais de réalisation court (inférieurs à 3 mois) si les prix affichés sont conformes au marché et à la demande des acheteurs en majorité locaux.

Quels sont vos perspectives pour Orpi sur le secteur de Nice ?

.B. : La marque a entamé une actualisation de son image qui passe par un réaménagement extérieur et intérieur de nos agences, portée par une volonté de bienveillance pour nous rapprocher encore de nos clients. Plusieurs manifestations auront lieu dans nos agences cette année afin que chacun puisse découvrir la nouvelle expérience Orpi.