CENTURY 21 Agence Gastaldy : les portes de Monaco.
Spécialisée en transaction, gestion et location, CENTURY 21 Agence Gastaldy est implantée au centre ville de Cap d’Ail. Adhérente au MLS Côte d’Azur et à l’AMEPI, la structure propose plus de 3 600 biens en exclusivité dans les Alpes Maritimes. Entretien avec Stéphane Gastaldy, son fondateur.
Vous êtes aux portes de Monaco. Quel est votre périmètre d’intervention ?
Depuis que j’ai créé l’agence en 1994, nous intervenons essentiellement à Cap d’Ail, Beausoleil, Èze, la Turbie et Roquebrune-Cap-Martin. Nos activités couvrent l’achat, la vente, la gestion et la location immobilière. Actuellement, nous proposons 94 biens à la vente, sachant que nous sommes adhérents au MLS et à l’AMEPI, qui sont des fichiers de multi-diffusion de mandats exclusifs et nous donnent accès à plus de 3 600 biens sur l’ensemble des Alpes Maritimes, en collaboration avec près de 600 agences.
Pourquoi privilégier le mandat exclusif ?
Car cela comporte plusieurs avantages : n’avoir qu’un seul interlocuteur dédié et bénéficier d’un mode de communication maîtrisé. En effet, un mandat simple confié à plusieurs agences est affiché sur une multitude de supports avec des textes de présentation inégaux et des photos à la qualité aléatoire. A l’inverse, le mandat exclusif fait l’objet d’une mise en vente orchestrée par un professionnel qui met en œuvre son savoir-faire et les ressources de son réseau dans un seul but : vendre le bien sous les meilleurs délais et au juste prix.
Vous avez également fait le choix de travailler en réseau ?
En effet, né aux Etats-Unis en 1971, le Réseau CENTURY 21 est la première organisation immobilière dans le monde, regroupant 7 100 agences et cabinets indépendants, 102 000 collaborateurs répartis dans 79 pays. En France, CENTURY 21 fédère 852 agences et cabinets et regroupe 6 400 collaborateurs. En outre, natif de Monaco, je jouis de relations privilégiées avec de nombreux professionnels établis dans la principauté, au bénéfice de nos clients qui cherchent un bien dans ce secteur.
Quelles sont les caractéristiques de votre marché ?
Il s’agit d’un marché pérenne, sur lequel nos clients affichent des attentes clairement identifiées : nombre d’entre eux sont Français, en quête d’une résidence principale car ils travaillent à Monaco – c’est l’un des pôles d’emploi majeurs avec Nice, Cannes et Sophia Antipolis. Par soucis d’économie, ils s’installent dans un premier temps aux abords de Nice puis préfèrent ensuite se rapprocher de Monaco. Ces clients constituent notre cœur de cible, qui s’établissent à Cap d’Ail, Beausoleil et la Turbie. Nous accueillons également des clients en quête d’une résidence secondaire sur la Côte d’Azur, qui privilégient l’emplacement, la vue mer et des prestations haut de gamme – Cap d’Ail, Roquebrune ou Èze avec un accès direct à la mer. Enfin, Monaco et son voisinage direct intéressent plusieurs de nos clients. Voilà pour la tendance de fond.
Quid du prix et des volumes de transaction ?
Nous observons de légères fluctuations avec une faible baisse des prix jusqu’en 2017 durant laquelle le retournement du marché a provoqué une augmentation du volume de ventes et une hausse des prix, de l’ordre de 0 à 3% selon les sites.
Comment se distingue CENTURY 21 Agence Gastaldy ?
Une seule priorité : le service client. Qu’il s’agisse de la vente, la gestion ou la location, le service client passe par la mise en place d’une structure dédiée, forte de 8 collaborateurs qui maîtrisent l’Italien, le Français et l’Anglais et se forment chaque année pour renforcer notre niveau de compétence. En outre, nous assurons une veille juridique continue qui garantit le maintien à jour de notre documentation. Par ailleurs, je rédige moi-même mes compromis de vente et nous avons mis en place un extranet vendeurs/ bailleurs qui nous confère une réactivité décisive tout en apportant un soin particulier à chaque détail de l’expérience client, que nous évaluons afin de l’améliorer constamment.
En bref, le métier de base doit bien entendu être maîtrisé mais il faut aller au-delà, et le faire savoir. C’est notre défi. Viser l’excellence.
CENTURY 21 Agence Gastaldy
83 Avenue du 3 Septembre, 06320 Cap-d’Ail
04 93 78 51 52 / info@gastaldy.com / www.gastaldy.com