Century 21 Baie des Anges : l’amélioration continue
Regroupant 17 agences implantées entre Cagnes-sur-Mer et la frontière italienne, le groupement Century 21 Baie des Anges déploie le savoir-faire de l’enseigne sur l’ensemble des métiers de l’immobilier dans le bassin niçois : transaction, location, gestion locative, syndic de copropriété et immobilier d’entreprise. Entretien avec Gilles Blanchon, représentant du groupe depuis trois ans.
Quelle est la vocation du groupe d’agences Century 21 Baie des Anges ?
Faire travailler nos agences en synergie nous permet d’offrir à nos clients une efficacité accrue : c’est le cas notamment lors des opérations de promotion communes telles que celle que nous avons déployée cette année pour le Salon de l’Immobilier de Nice et à l’occasion de campagnes de recrutement que nous avons menées à l’échelle du département. Ce sera également le cas l’année prochaine lors du départ du Tour du France, dont Century 21 est le partenaire depuis trois ans.
Aujourd’hui, comment évolue le volume de transaction dans le bassin niçois ?
Les chiffres parus fin août indiquent une hausse du nombre de ventes de 15% sur les huit premiers mois de l’année 2019. Nous attribuons cette performance aux taux d’emprunt qui demeurent remarquablement bas et permettent aux primo accédants comme aux actifs locaux d’acquérir leur résidence principale. Les locataires ont plus que jamais accès à l’acquisition. D’autre part, la région s’avère particulièrement attractive pour les acquéreurs extérieurs, en particulier du fait de l’ouverture des liaisons aériennes directes depuis le Qatar, le Canada, les Etats-Unis et surtout Pékin qui laisse envisager un afflux significatif de clients chinois à moyen terme.
Quels secteurs connaissent actuellement le plus fort engouement ?
Pour l’acquisition de résidences principales, la vallée du Var et l’EcoVallée – depuis Nice Ouest jusqu’à Saint-Laurent-du-Var, Carros et Saint-Martin-du-Var – sont particulièrement prisées. Pour la location, ce sont les quartiers nouvellement desservis par la ligne 2 du tram qui connaissent une demande soutenue : Nice Ouest, Californie, Carras…
Quelle place occupent les nouveaux outils dans l’activité du groupe Century 21 Baie des Anges ?
La signature en ligne des documents a été mise en place dans différentes agences du groupe depuis le début de l’année. Chaque agence, selon son domaine de chalandise, exploite les prises de vue par drone et la visite virtuelle. Ces outils font désormais partie du quotidien des professionnels de notre enseigne mais nous demeurons convaincus de l’importance du rapport humain dans la gamme de services que nous proposons à nos clients. L’écoute de leurs besoins et la proposition d’une solution adaptée à leurs attentes ne peuvent être apportées ni par une intelligence artificielle ni par une technique de marketing. Notre plus-value est centrée sur notre savoir-faire et sur la qualité du dialogue que nous instaurons avec chacun de nos clients.
Century 21 offre désormais à ses collaborateurs la possibilité d’obtenir un diplôme reconnu par l’état. Quelles en sont les modalités ?
Century 21 dispose de sa propre Ecole de Formation, l’Académie 21, qui propose 35 formations destinées à tous les collaborateurs du Réseau, quel que soit leur poste et leur activité : Transaction, Gestion immobilière, Syndic et Immobilier de commerce et d’entreprise. Depuis 2019, l’Académie 21 a mis en place une formation certifiante RNCP de niveau 2 certifiée par l’ESG. Ce titre est délivré au terme d’un parcours alternant travail en entreprise (au sein d’une agence CENTURY 21) et formations. Avec ce titre, les collaborateurs certifiés pourront acquérir la carte professionnelle régie par la loi Hoguet et ainsi envisager s’ils le souhaitent d’ouvrir leur propre agence immobilière.
Nous aborderons dans le détail les perspectives d’évolution pour les collaborateurs Century 21 à l’occasion de la soirée de recrutement que nous organisons le jeudi 26 septembre à Nice (inscriptions sur
www.century21.fr/soiree_carriere/) : les directeurs d’agence exposeront les différents postes à pourvoir dans chacune de leurs agences. Cette volonté d’amélioration continue des compétences de nos collaborateurs est la garantie d’offrir à nos clients une prestation de premier plan.
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